В соответствии с Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ, утвержденной приказом Генерального прокурора России от 30.01.2013 №45, ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, а также граждан РФ, являющиеся бывшими несовершеннолетними узниками концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, вправе обращаться в органы прокуратуры Российской Федерации с заявлениями о нарушении их прав и свобод.
Обращения могут быть поданы в письменном виде, в форме электронного сообщения через интернет-приемную, а также на личном приеме прокурора.
Письменные обращения передаются на рассмотрение в прокуратуру субъекта РФ.
Если обращения характеризуются повышенной общественной опасностью, то они передаются в главные управления и Управления Генеральной прокуратуры РФ, Главную военную прокуратуру, независимо от наличия нижестоящих прокуроров.
Личный прием граждан указанной категории осуществляется в первоочередном порядке.
С учетом возраста и состояния здоровья гражданина личный прием проводится по месту жительства (пребывания), в том числе с использованием технических средств связи.
Поданные обращения разрешаются в течение 15 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры РФ, а не требующие дополнительного изучения и проверки - в течение 7 дней.